Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt; er dauert bei uns 58 Stunden.
Nimmt die Sorge, dass die Prüfung Wochen dauert oder irgendwo hängen bleibt.
Firespin Casino Limited
MGA/B2C/537/2021 der Malta Gaming Authority
58 Stunden
vor der ersten Auszahlung
18+
Hilft dir genau in dem Moment, in dem die Nachricht zur Dokumentenprüfung im Postfach liegt.
Im Konto findest du den Bereich für Dokumente; dort stehen alle offenen Punkte als Liste. Öffne ihn am Rechner, denn am Handy verwackeln Fotos schnell.
Personalausweis oder Reisepass legst du flach auf einen dunklen Tisch und fotografierst alle Ränder mit. Spiegle nichts, denn Reflexionen und abgeschnittene Ecken führen zur Nachfrage.
Für den Adressnachweis lädst du ein Schreiben, das Name und Anschrift zeigt; es darf nicht älter als der übliche Abrechnungszyklus sein. Ein Screenshot aus der App reicht meist nicht.
Beim Zahlungsnachweis zählt, dass Absender, Betrag und Datum lesbar sind; schwärze Kontonummern, aber nicht den Namen. Ein Kontoauszug als PDF ist besser als ein abfotografierter Ausdruck.
Nach dem Absenden siehst du den Status im Konto; eine Rückmeldung kommt per E-Mail. Fehlt etwas, antwortest du direkt auf die Nachricht und sparst dir einen neuen Vorgang.
Sagt dir vorab, welche Kopie zählt und welche Nachfrage du dir damit ersparst.
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Wer du bist und wie alt | |
| Muss zeigen | Alle vier Ecken, lesbare Schrift, gültige Gültigkeit |
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Wo du gemeldet bist | |
| Muss zeigen | Name, vollständige Anschrift, Datum des Schreibens |
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Woher das eingezahlte Geld stammt | |
| Muss zeigen | Absender, Betrag, Datum, lesbarer Name |
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Dass die Person auf dem Bild du bist | |
| Muss zeigen | Gesicht und Ausweis zusammen, scharf, gut beleuchtet |
Sobald du die erste Auszahlung anstößt, wird der Ausweis fällig, denn die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt die Prüfung spätestens an dieser Stelle.
Wer sein Einzahlungslimit anhebt, spielt damit um mehr Geld, deshalb fragt das Team zusätzlich einen Nachweis über die Herkunft der Mittel ab.
Fällt ein Betrag deutlich aus deinem üblichen Rahmen, hakt das Team nach und bittet um Nachweise zu Adresse und Herkunft, bevor die Buchung weiterläuft.
Damit du beim nächsten Versuch nicht wieder auf dieselbe Hürde triffst.