Drei Schritte bis zur Auszahlung

Verifiziert bei Firespin Casino, ausgezahlt ohne Warten

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt; er dauert bei uns 58 Stunden.

Mitten im Check

Vorher offen, nachher frei

Nimmt die Sorge, dass die Prüfung Wochen dauert oder irgendwo hängen bleibt.

  1. 1

    Wer prüft

    Firespin Casino Limited

  2. 2

    Lizenz

    MGA/B2C/537/2021 der Malta Gaming Authority

  3. 3

    Dauer

    58 Stunden

  4. 4

    Spätestens fällig

    vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Fragen an

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Dein Fahrplan

So klappt es beim ersten Anlauf

Hilft dir genau in dem Moment, in dem die Nachricht zur Dokumentenprüfung im Postfach liegt.

  1. 1

    Liste statt Blindflug

    Im Konto findest du den Bereich für Dokumente; dort stehen alle offenen Punkte als Liste. Öffne ihn am Rechner, denn am Handy verwackeln Fotos schnell.

  2. 2

    Warum sind meine Ränder abgeschnitten?

    Personalausweis oder Reisepass legst du flach auf einen dunklen Tisch und fotografierst alle Ränder mit. Spiegle nichts, denn Reflexionen und abgeschnittene Ecken führen zur Nachfrage.

  3. 3

    Dein Adressnachweis sitzt auf Anhieb

    Für den Adressnachweis lädst du ein Schreiben, das Name und Anschrift zeigt; es darf nicht älter als der übliche Abrechnungszyklus sein. Ein Screenshot aus der App reicht meist nicht.

  4. 4

    Schwärze Beträge, nicht den Namen

    Beim Zahlungsnachweis zählt, dass Absender, Betrag und Datum lesbar sind; schwärze Kontonummern, aber nicht den Namen. Ein Kontoauszug als PDF ist besser als ein abfotografierter Ausdruck.

  5. 5

    Du behältst den Status im Blick

    Nach dem Absenden siehst du den Status im Konto; eine Rückmeldung kommt per E-Mail. Fehlt etwas, antwortest du direkt auf die Nachricht und sparst dir einen neuen Vorgang.

Drei Nachweise

Lege diese Unterlagen bereit

Sagt dir vorab, welche Kopie zählt und welche Nachfrage du dir damit ersparst.

Personalausweis oder Reisepass

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtWer du bist und wie alt
Muss zeigenAlle vier Ecken, lesbare Schrift, gültige Gültigkeit

Adressnachweis

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtWo du gemeldet bist
Muss zeigenName, vollständige Anschrift, Datum des Schreibens

Zahlungsnachweis

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtWoher das eingezahlte Geld stammt
Muss zeigenAbsender, Betrag, Datum, lesbarer Name

Selfie mit Ausweis

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtDass die Person auf dem Bild du bist
Muss zeigenGesicht und Ausweis zusammen, scharf, gut beleuchtet
Dein Vorsprung

Dein Moment für Ausweis und Nachweis

Reiche deinen Ausweis vor der Auszahlung ein

Sobald du die erste Auszahlung anstößt, wird der Ausweis fällig, denn die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt die Prüfung spätestens an dieser Stelle.

Warum fragt ihr jetzt nach meinem Geld?

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, spielt damit um mehr Geld, deshalb fragt das Team zusätzlich einen Nachweis über die Herkunft der Mittel ab.

Bitte halte Nachweise bereit

Fällt ein Betrag deutlich aus deinem üblichen Rahmen, hakt das Team nach und bittet um Nachweise zu Adresse und Herkunft, bevor die Buchung weiterläuft.

Nachweis mit Plan

Warum fragt das Casino nach meinem Geld?

Die Malta Gaming Authority verlangt von Firespin Casino Limited mit der Lizenz MGA/B2C/537/2021 eine Herkunftsprüfung. Sie gehört zum Standard jeder AML-Kontrolle und richtet sich nicht gegen dich persönlich. Wer Herkunft und Höhe der Einzahlungen belegen kann, hat die Sache meist in einem Durchgang erledigt.
Diese Nachweise können angefragt werden
Je nach Einzelfall passt das Team die Auswahl an, eine dieser Unterlagen ist häufig dabei.
  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
  • Bescheid über Rente oder Bezüge
  • Verkaufsvertrag oder Erbschaftsnachweis
  • Nachweis über ein verkauftes Fahrzeug
Rücksendegründe

Wenn ein Nachweis zurückkommt

Damit du beim nächsten Versuch nicht wieder auf dieselbe Hürde triffst.

Lade einen frischen Nachweis hoch
Ein Adressnachweis verliert seine Gültigkeit, sobald er zu lange zurückliegt, deshalb akzeptiert die Prüfung nur aktuelle Schreiben. Neue Rechnung der letzten Wochen anfordern Bankanschreiben mit Datum verwenden
Konto und Ausweis, zwei Namen
Stimmt der Name auf dem Dokument nicht mit dem Kontonamen überein, kann das Team die Unterlagen nicht zuordnen. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen Zweiten Namensteil ergänzen lassen
Abgelaufen vor neu beantragt
Läuft das Gültigkeitsdatum deines Ausweises ab, lässt sich die Identität nicht mehr geprüft bestätigen, auch wenn dein Foto gut lesbar ist. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Neuen Personalausweis beantragen
Du stehst gerade hier

Lies das, bevor du deinen Ausweis scannst

Unter welcher Lizenz läuft Firespin Casino eigentlich?
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Betrieben wird das Angebot von Firespin Casino Limited mit Sitz in 14 Triq ix-Xatt, Ta' Xbiex, XBX 1028, Malta. Die Aufsicht führt die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/537/2021. Genau diese Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, die du hier durchläufst.
Ab wann muss ich meine Unterlagen einreichen?
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Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung abgeschlossen. Das Haus darf sie aber schon früher anstoßen, etwa direkt bei der Registrierung oder bei deiner ersten Einzahlung. Dann liegt der Nachweis bereits vor, wenn du das erste Mal Geld auszahlen lassen willst.
Mein Name hat sich geändert, was nun?
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Reiche dann den aktuellen Ausweis ein, damit Name und Geburtsdatum zur Anmeldung passen. Passt der neue Ausweis nicht zu deinen Kontodaten, fragst du am besten beim Verifizierungsteam nach, wie dein Konto angepasst wird. Schick dabei keinen alten Ausweis, sondern nur das gültige Dokument.
Nach wie vielen Stunden ist mein Konto geprüft?
+
In der Regel dauert die Prüfung bei Firespin Casino 58 Stunden. Rechnet man Feierabend und Wochenende mit, kann es etwas länger wirken. Sobald alles passt, wechselt der Status im Konto und deine Auszahlung läuft weiter.
Was passiert mit meinen eingescannten Dokumenten?
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Die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, die Kopien sehen nur die Kolleginnen und Kollegen der Prüfung. Alles Weitere regelt die Datenschutzerklärung, deren Kontakt [email protected] ist. Aufbewahrung und Löschung richten sich nach den Vorgaben der Lizenz.
Klappt der Upload direkt vom Handy aus?
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Ja, du kannst die Fotos mit der Handykamera machen und direkt hochladen. Achte auf gutes Licht, eine glatte Unterlage und alle vier Ecken im Bild. Ein zweiter Versuch mit ruhiger Hand spart dir meist die Rückfrage.